Politika ochrany osobních údajů

1. Úvodní ustanovení

Společnost VitalHub Works, s.r.o. respektuje vaše soukromí a zavazuje se chránit vaše osobní údaje. Tato politika popisuje, jak shromažďujeme, používáme a chráníme informace, které nám poskytujete při používání našich služeb v oblasti výživového poradenství a plánování stravy.

Zpracování osobních údajů probíhá v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů (GDPR) a souvisejícími právními předpisy České republiky.

2. Správce osobních údajů

Správcem vašich osobních údajů je společnost VitalHub Works, s.r.o., se sídlem v České republice. Kontaktní údaje najdete v sekci kontaktů na našich webových stránkách nebo nás můžete kontaktovat prostřednictvím e-mailové adresy uvedené v zápatí našich stránek.

3. Kategorie zpracovávaných osobních údajů

Zpracováváme následující kategorie osobních údajů:

• Identifikační údaje (jméno, příjmení, věk)
• Kontaktní údaje (e-mailová adresa)
• Zdravotní informace související s výživou (alergie, intolerance, preference)
• Údaje o použití služeb (interakce s aplikací, pokrok v programu)
• Technické údaje (IP adresa, informace o zařízení, cookies)

4. Účely zpracování osobních údajů

Vaše osobní údaje zpracováváme za následujícími účely:

• Poskytování personalizovaných výživových doporučení a jídelníčků
• Komunikace s klienty a zákaznická podpora
• Sledování pokroku a zlepšování kvality služeb
• Plnění smluvních závazků a právních povinností
• Marketing a informování o novinkách (pouze se souhlasem)
• Analýza použití služeb pro jejich zlepšování

5. Právní základ zpracování

Osobní údaje zpracováváme na základě různých právních titulů podle GDPR, zejména na základě vašeho souhlasu, pro plnění smlouvy, z důvodu oprávněných zájmů nebo pro splnění právní povinnosti. Konkrétní právní základ je vždy specifikován při sběru údajů.

6. Doba uchovávání údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro naplnění účelů, pro které byly shromážděny, nebo po dobu stanovenou právními předpisy. Po uplynutí této doby jsou údaje bezpečně vymazány nebo anonymizovány. Konkrétní doba uchovávání se liší podle typu údajů a účelu zpracování.

7. Předávání osobních údajů

Vaše osobní údaje nepředáváme třetím stranám, pokud k tomu nemáme váš výslovný souhlas nebo pokud to nevyžaduje zákon. Výjimkou jsou našíúové zpracovatelé (například poskytovatelé IT služeb), kteří zpracovávají údaje na našem základě smluvních pokynů a za přísných bezpečnostních podmínek.

8. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů máte následující práva:

• Právo na přístup k osobním údajům
• Právo na opravu nepřesných údajů
• Právo na výmaz údajů (právo být zapomenut)
• Právo na omezení zpracování
• Právo na přenositelnost údajů
• Právo vznést námitku proti zpracování
• Právo odvolat souhlas
• Právo podat stížnost u dozorového úřadu

9. Bezpečnost údajů

Implementujeme vhodná technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů proti neoprávněnému přístupu, změně, zveřejnění nebo zničení. Používáme šifrování, zabezpečené servery a pravidelně aktualizujeme naše bezpečnostní postupy.

10. Cookies a sledovací technologie

Naše webové stránky používají soubory cookies a podobné technologie ke zlepšení uživatelského zážitku a analýze návštěvnosti. Podrobné informace o používání cookies najdete v naší samostatné politice cookies.

11. Změny politiky

Tuto politiku můžeme občas aktualizovat. O významných změnách vás budeme informovat prostřednictvím e-mailu nebo oznámení na našich webových stránkách. Doporučujeme pravidelně kontrolovat tuto stránku pro nejnovější informace.

12. Kontaktní informace

Pokud máte jakékoli otázky týkající se této politiky nebo zpracování vašich osobních údajů, můžete nás kontaktovat prostřednictvím kontaktního formuláře na našich webových stránkách. Odpovíme vám do 30 dnů od obdržení vaší žádosti.

13. Zvláštní ustanovení pro zdravotní údaje

Vzhledem k tomu, že poskytujeme služby v oblasti výživy, můžeme zpracovávat zvláštní kategorie osobních údajů týkající se zdraví. Tyto údaje zpracováváme pouze s vaším výslovným souhlasem a za zvýšených bezpečnostních opatření. Tyto informace používáme výhradně pro personalizaci výživových doporučení a nikdy je nesdílíme s třetími stranami.

14. Automatizované rozhodování

Naše služby využívají automatizované systémy pro vytváření personalizovaných jídelníčků na základě vašich preferencí a požadavků. Máte právo požádat o lidskou intervenci, vyjádřit svůj názor a vznést námitku proti takovému rozhodování.

15. Mezinárodní přenosy

Vaše osobní údaje zpracováváme primárně v rámci Evropské unie. Pokud by došlo k přenosu údajů do třetích zemí, zajistíme přiměřenou úroveň ochrany prostřednictvím odpovídajících záruk podle GDPR.